谢骞并不意外,就是挺无语的。
贺家在医疗器械行业经营多年,在相关领域是有底蕴的,所以‘斯兰’的产品能很快打开整形医院的销售渠道。
贺家的渠道再加上谢景湖帮忙搞来的资金,‘斯兰’的起点比贺臻自立门户创业高了不知道多少倍。
这么好的起点,赵栋都能搞成这样,这个人做生意的本事果然稀松平常。
“给钱封口的消费者,并没有真的封口吧。”
谢骞猜测,蒋佑嘉笑了:“确实封口了,签了协议放弃追责也不能在公开场合提及‘斯兰’产品会严重致敏。”
“但你还是知道了这件事,说明‘斯兰’连封口费都没给利索。”
蒋佑嘉呵呵冷笑:“赵栋这个人太傲慢了,他都回国几年了还拿国外那套在办事。受他影响,‘斯兰‘的公关也很傲慢。明明是‘斯兰’产品有问题,他们拿钱封口的态度却不对。”
谢骞接话道:“而能买得起‘斯兰’产品的人,即便不是有钱人那也不是普通的工薪阶级。”
假如一个收入普通的人一个月挣2000块,‘斯兰’的公关拿两万块出来封口,人家想着一下能到手10个月工资的赔偿金,多半就不追究了。这样的人大多不在意赔偿方的态度,真金白银的赔偿金胜过一切态度,大家还是很务实的,没事儿不会和钱过不去!
然而月入2000块的人不会买‘斯兰’的产品,能消费‘斯兰’产品的人不会缺两万块!要封这样消费者的口,‘斯兰’的公关不仅要拿出赔偿,还得在态度上让消费者满意。
不诚恳道歉,消费者心里的怒气难平!
从蒋佑嘉的描述里,谢骞能想象‘斯兰’的公关是多么傲慢。
钱都给了,事情就该平了,真诚道歉什么的多半是没有的,所以被封口的消费者拿了赔偿还很生气。
蒋佑嘉花了很大的精力在替‘斯兰’做售后跟踪,手里掌握了一大批资料。如果赵栋真要做好一个品牌,售后跟踪的工作根本轮不到蒋佑嘉偷偷摸摸在做,这本是赵栋该做的事!
买到即将被国际市场淘汰的技术并不可怕,只要核心专利能用,配方是能慢慢调整的。
可惜赵栋并没有做长远品牌的想法。
赵栋只是看到了医美的前景,想用最快的速度提前攻占这一市场,用最粗暴的手段赚取尽量多的钱装入自己腰包!
所以‘斯兰’不做售后跟踪。
连蒋佑嘉都知道了‘斯兰’的产品容易过敏,赵栋不可能不知道。
赵栋也不调整配方。
调整配方就得先停下现在销售的产品,‘斯兰’现在的产品每天都在为赵栋赚钱,赵栋舍不得中断这份高利润收入!
而且一旦停下现有产品调整配方,岂不是告诉外界现有产品是有问题的?
不过是过敏而已。
人和人之间的体质不同,有人
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